Dostava i uvjeti

Uvjeti poslovanja

Opće odredbe

Ovi uvjeti prodaje i reklamacija uređuju prava i obveze ugovornih stranaka koje proizlaze iz ugovora o kupnji sklopljenog između prodavatelja/operatera, Andreja Blaška - jenkieja, sa sjedištem na adresi Maloboršanska 98, 90050 Hrubá Borša, MB: 44352905, (u daljnjem tekstu: "Prodavatelj") i kupca, čiji je predmet kupnja i prodaja robe na web stranici e-trgovine Prodavatelja.

Kontakt podaci prodavatelja/operatera:

KOICentrum - Andrej Blaško

Maloboršanska 98

90050 Hrubá Borša

ICO: 44352905
DIČ: 1080185106
DPH: SK1080185106

Nadzorno tijelo:

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
Odjel za nadzor
tel. broj: 02/ 58272 172; 02/58272 104
fax broj: 02/ 58272 170

Zaštita podataka Zaštita podataka
Osobne podatke koje nam dostavite obrađujemo isključivo u svrhu obrade vaše narudžbe i diskretne dostave robe. Davanje ovih podataka je dobrovoljno i neobavezno, ali se mogu dati na neodređeno vrijeme u smislu Zakona br. 428/2002 Zb. o zaštiti osobnih podataka. Prema citiranom zakonu, možete u bilo kojem trenutku prigovoriti na korištenje ovih podataka. Obvezujemo se da ćemo na zahtjev kupca u bilo kojem trenutku, čak i bez navođenja razloga, izbrisati osobne podatke kupca iz naše baze podataka. Kao registriranog kupca, obavještavamo vas (maks. 3 puta mjesečno) o novostima i događajima u trgovini. Slanje informativnih e-poruka možete otkazati na obchod@jenkie.eu

Kako kupovati
Pregledajte robu

Roba je podijeljena u kategorije. Na lijevoj strani nalazi se pregled kategorija, nakon klika na željenu prikazat će se trenutna ponuda. Možete kliknuti na sliku pregleda i prikazat će se detaljan opis, gdje možete pogledati veći pregled. U detaljnom opisu možete vidjeti i dostupnost određenog proizvoda - je li dostupan na zalihi ili je rok isporuke dulji.

Izbor robe

Robu koja vas zanima prvo morate dodati u košaricu. Nakon klika na gumb "dodaj u košaricu" ili "kupi", odabrani proizvod stavite u virtualnu košaricu. Košaricu možete pregledati u bilo kojem trenutku, a odatle možete i "baciti" robu koju ste tamo stavili greškom. Ako naručite robu koja se ne može naručiti, nakon naziva u košarici se prikazuje "***". Tada trebate smanjiti broj naručenih komada ili izbrisati robu iz košarice.

Naručivanje robe

Najbolje je naručiti kao registrirani kupac. Registracija je jednostavna i nakon nje imate mogućnost pratiti status narudžbe (primljeno / u obradi / djelomično opremljeno / poslano / isporučeno / nije prihvaćeno / otkazano), imate mogućnost odabrati adresu na koju će roba biti dostavljena, a imat ćete i pristup povijesti narudžbi. Također možete ocijeniti robu i pisati komentare na robu.
Robu koja se nalazi u košarici možete naručiti klikom na gumb "Naruči" i slijediti upute. Vi birate adresu za dostavu (ako se razlikuje od zadane) i možete nam napisati poruku ili druge upute (npr. poslati na vlastite ruke itd.).

Rokovi dostave

Proizvod obično šaljemo sljedeći radni dan. Ako nije dostupan, kontaktirat ćemo vas putem e-maila. Za proizvode izrađene po narudžbi, rok se produžuje na maksimalno 14 dana.

O statusu naručene robe:

čekanje opreme - robu ćemo provjeriti u roku od 48 sati.

u obradi - roba je u fazi pripreme ili preuzeta iz skladišta, šaljemo je u roku od 8 dana

ubrzano - roba je poslana kurirskom službom ili poštom.

Roba preko 10 kg automatski se šalje kurirskom službom.

Komentari na robu

Ako ste registrirani kod nas, imate priliku podijeliti svoje mišljenje o pojedinačnim naslovima. U detaljnom opisu kliknite na odgovarajući gumb i možete napisati komentar, ocijeniti ga ili jednostavno pogledati mišljenja drugih.

Povrat robe

Svu robu * kupljenu u internetskoj trgovini možete vratiti bez navođenja razloga u roku od 14 radnih dana od primitka robe. Od ugovora morate odustati na dokaziv način (pismeno, e-poštom). Ovo pravo proizlazi iz članka 12. Zakona o zaštiti potrošača u prodaji putem pošte (Zakon br. 108/2000 CFU). Naknadni odustanak od ugovora više nije moguć. Roba mora biti poslana na adresu Jenkie, maloboršanska 98, 90050 Hrubá Borša. Preporučujemo slanje robe kao paket preporučenom poštom. Molimo vas da nam robu ne šaljete pouzećem. Uz paket priložite kopiju poreznog dokumenta koji smo vam poslali s robom i kopiju potvrde od dostavljača. U slučaju da je roba bila